依据我院临床需要，拟对下列货/服务进行院内采购，欢迎合格的供应商参加。
一、采购项目内容：
项目编号 | 项目名称 | 维保期限 | 预算（万元） |
1 | ******医院九龙湖院区门诊候诊呼叫系统采购 | 3年 | 36 |
招标需求：（详见附件1）
二、报名要求及报名需提供的相关材料：
（************医院不接受报名；
（******医院不接受报名；
（3）法定代表人身份证明书或法人授权委托书、身份证的原件及复印件加盖单位公章；
（4）供应商需提供 “信用中国”失信被执行人和重大税收违法案件当事人名单的查询结果截图打印，加盖单位公章；
（5）供应商需提供中国政府采购网政府采购严重违法失信行为记录名单查询结果截图打印，加盖单位公章；
（6）本项目专门面向中小型企业，供应商需提供中小企业声明函，加盖单位公章；
（7）《企业法人营业执照》副本复印件加盖单位公章；
（8）具有独立承担民事责任的能力，加盖单位公章；
（9）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，加盖单位公章；
（10）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力，加盖单位公章；
（11）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录，加盖单位公章；
（12）近三年无重大违法违纪记录、无安全事故证明，加盖单位公章；
（13）符合法律、行政法规规定的其他条件声明函，加盖单位公章；
（14）报名结束后将对报名单位资质进行综合审查，通过资格审核合格后，方可进行议价。
（根据《江西省财政厅关于推行政府采购供应商资格信用承诺制的通知》（赣财购〔2023〕8号），决定在我院政府采购领域推行供应商信用承诺制，对参加我院政府采购项目的供应商可以选择承诺制的方式代替以上8-13项资格材料。模版详见附件2。）
三、开标时需提供的相关材料：
（1）以上第二项报名需要的所有资料（为方便审核，请把报价表附在标书第一页，其他报名材料按顺序依次附在报价表之后。）
（2）维修用户名单加盖单位公章；
（3）售后维修网点联系方式及售后维修承诺；
（4）报名供应商廉洁承诺书，加盖单位公章；（模版详见附件3）。
开标时谈判文件要求一正四副，密封。
四、评标方法
（1）本次招标采用： 综合评分法 ，设定分值为100分。其中价格评分30分，技术评分40分，商务评分30分。所有专家评分中，综合得分最高者为中标人。
（2）院方将遴选综合得分最高的供应商为成交供应商。
注意事项：
①谈判成交后在合同周期内不可变更公司名及产品、价格，因变更造成的一切后果由成交供应商负全部责任。
②报价均以产品单价为报价标准，所有以赠送产品的让价方式报价将被视为不合格报价。
③若本次招标产品我院已正在使用，且现供应商已供货三年及以上（从供货首日起算），则此供应商须报名参加本次招标，若未报名参加招标，则视为自动放弃供货资格，我院将有权停止其供货资格，并由参加本次招标的中标供应商进行供货。
五、报名时间：2025年4月18日至2025年4月24日17：00止，过期不予受理。
六、咨询（报名）地点：******医院采购科老食堂八楼805间
七、谈判时间：另行通知
八、联系电话：0791-******（李老师，孙老师），联系时间：上午8：00-12:00，下午14:30-17:30（工作日）。
附件1：
******医院九龙湖院区智慧导医分诊系统设备参数及评分标准
采购清单
******医院九龙湖院区智慧导医分诊系统及设备参数 | |||||||
序号 | 设备名称 | 技术参数 | 单位 | 数量 | 备注 | ||
一、系统硬件 | |||||||
1 | 交换机 | 48个10/100/1000BASE-T以太网端口,4个千兆SFP,交流供电,交换容量432Gbps/4.32Tbps，包转发率87/166Mpps | 台 | 3 | 一楼1台，二楼2台 | ||
24个10/100/1000BASE-T以太网端口,4个千兆SFP,交流供电 | 台 | 2 | 三楼四楼各1台 | ||||
配件：光模块-SFP-GE-单模模块(1310nm,10km,LC) | 个 | 10 | 每台交换机需配2个光模块 | ||||
2 | 21.5寸签到机（落地立式） | 1、尺寸：21.5寸 | 台 | 16 | 候诊区、自助签到 | ||
3 | 55寸窗口屏（壁挂或吊装） | 1、尺寸：55寸 | 台 | 21 | 药房窗口上方、药房叫号系统 | ||
4 | 功放 | 1、两路话筒输入，两路线路输入； | 台 | 18 | 护士站放置 | ||
5 | 吸顶喇叭 | 1、喇叭单元6.5寸； | 台 | 36 | 候诊区吸顶安装 | ||
二、系统软件 | |||||||
1 | 智慧医疗导引管理平台系统 | 综合管理平台 | 1、支持手动维护医生信息，可上传医生照片、职称、业务擅长以及排班信息的自动同步和管理。 | 套 | 1 | ||
普通门诊叫号系统模块 | ******医院情况进行方案设计，投标时需提供针对本项目的详细解决方案。 | ||||||
药房取药叫号系统模块 | 1、投标人需提供基于预摆药模式的解决方案，以缓解我院门诊药房现阶段问题，改造后我院需实现患者按处方缴费后，系统应自动为患者分配取药窗口。 | ||||||
护士站分诊管理软件平台 | 1、分诊台软件需支持签到与不签到两种模式进入叫号队列 | ||||||
医生软件叫号器 | 1、支持叫号、重呼、选呼三种呼叫方式；支持过号（呼叫未到）、诊结两种结束状态；支持停诊等状态切换； | ||||||
2 | 数据系统接口软件 | ******医院HIS、LIS、PACS系统厂商开放供货方数据库，允许合作方对数据库直接操作。 | 套 | 1 | |||
三、安装方式及耗材人工成本 | |||||||
1 | 布线、安装和搬运费用 | 55寸候诊屏、签到机 | 台 | 37 | |||
合计（一+二+三） | |||||||
特别说明： 原厂维护三年 | |||||||
备注：设备需求数量中包含已投放的6台55寸一体机及3台落地式自助报道机，最终中标单位需兼容已投放设备的正常运行。
******医院的相关安装现场进行详细勘察。
2、供应商需为本项目设立专门的实施人员服务队伍，并详细设计出项目实施计划。
************医院各项规章制度及管理措施。
4、详细实施进度要求如下：
1）项目实施及工期
a) 项目投标人应提供数据接口文件，业主可自主维护数据库；
b) 不少于2人以上的工程师团队，驻场进行个性化开发与实施，要求提供实施人员名单及具体负责业务；
c)工期：30个工作日内完成软件平台搭建及院内各系统接口调试，60个工作日内完成全部设备调试；
2）项目实施方案
以甲乙双方签订合同之日起开始算，具体如下：
签订合同后20个工作日内提交详细实施建设方案，组织人员进场实施。对照工期要求，工程进度计划表需按照实际日期进行标注，每项工作的开始和结束日期能够在工程进度计划表中明确体现。
3）质保及售后服务要求
a) 本项目招标范围内的各软件服务，中标单位应保证在质保期内无偿委派专人进行运维技术服务，免费质保服务期为3年（从项目最终验收通过之日起计算）。
b) 中标单位应具备较高的售后服务能力，系统出现故障时，中标人应积极响应，提供7X24小时热线电话支持、远程网络支持、现场支持等服务方式；接到报修电话后，即时服务，2小时内给予明确响应并解决；针对重大故障，4小时内派遣有经验的维修工程师到现场提供免费维修服务，并尽快修复故障。
c）质量保证期后的服务：在质量保证期结束后，中标人还应提供有偿终身上门维修服务。
1、培训要求：
1）中标人须提供本项目运行、管理、使用和维护所需要的技术培训。派出的培训教员应熟悉本项目，并有丰富的系统培训经验。为所培训人员提供中文培训、资料和讲义等用品，并为用户提供详细的培训计划。
2）中标人应向用户提供本项目的架构、功能、安装部署、运行管理、维护、使用操作等培训内容。培训范围包括但不限于相关部门用户以及相关运维人员。中标人在合同服务期内需按照招标人要求提供培训服务（由招标人组织实施），参与培训人员包含但不限于信息科人员、医生、护士等。中标人免费提供培训教材和师资。培训时间和培训地点由招标人指定，费用由招标人负责。
▲2、投标人需获悉，本次投标产品必须确保与我院管理系统平稳对接，且因此产生的费用由投标人负责协商并承担。投标人须提供承诺函并加盖公章。
1、验收工作由采购人组织实施，中标人项目团队应协助采购人完成各阶段验收工作的准备，包括但不限于：整理完成各类验收文档、准备验收环境、提供各类支撑工具等。
2、中标人提供的各类文档应内容完整、描述清晰，各类方案要求目标明确、工作措施得力、可操作性强。
3、采购人按照本项目需求规格说明书及系统软件所附测试文档，检验即将交付的平台系统是否满足所需功能指标，同时依据在试运行期间的运行日志，评判系统的稳定性、可靠性以及容错能力等。
4、中标人完成合同规定的建设工作后，向采购人提出项目初验申请，附带《初步验收方案》和《系统测试报告》。由采购人组织初验，并形成《初验评审意见》。初验结束后，中标人解决了初验遗留问题、试运行和正式运行期间发生的问题，中标人提交终验申请的提示，并提交项目建设工作总结报告和上线运行总结报告等文档，由采购人组织项目终验，并形成《终验评审意见》。
（一）采购标的需满足的服务标准、效率要求
1、服务范围要求
在3年免费服务期内，中标人须按项目招标人要求提供7*24小时售后保障，确保用户正常开展业务工作时对本系统各项功能的调整和完善等 ，包括但不限于日常维护、数据资料录入、故障排除、系统升级等工作。中标人同时提供现场应急响应服务，在接到故障报修要求时，2小时内做出明确响应与安排，在4小时内为采购人提供解决方案，并作出故障诊断报告，根据故障实际情况，在规定时间内完成故障处理。投标人须在投标文件中提供书面的售后服务承诺，对上述售后技术支持和服务要求进行实质性承诺，并加盖投标人公章。
2、服务形式要求
本项目中标人应具有及时、有效、本地化的售后服务和技术支持能力，技术支持方式包括：驻场技术服务、电话技术服务、定期巡查服务、技术升级服务等。
（二）采购标的需满足的服务期限要求
1、本项目自终验合格之日起开始计算，中标人须提供3年免费的技术支持。
1、验收工作由采购人组织实施，中标人项目团队应协助采购人完成各阶段验收工作的准备，包括但不限于：整理完成各类验收文档、准备验收环境、提供各类支撑工具等。
2、中标人提供的各类文档应内容完整、描述清晰，各类方案要求目标明确、工作措施得力、可操作性强。
3、采购人按照本项目需求规格说明书及系统软件所附测试文档，检验即将交付的平台系统是否满足所需功能指标，同时依据在试运行期间的运行日志，评判系统的稳定性、可靠性以及容错能力等。
4、中标人完成合同规定的建设工作后，向采购人提出项目初验申请，附带《初步验收方案》和《系统测试报告》。由采购人组织初验，并形成《初验评审意见》。初验结束后，中标人解决了初验遗留问题、试运行和正式运行期间发生的问题，中标人提交终验申请的提示，并提交项目建设工作总结报告和上线运行总结报告等文档，由采购人组织项目终验，并形成《终验评审意见》。
评分点 | 评审内容 | 总分值 | |
价格分30分 | 采用低价优先计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价（不含税价）为评标基准价，其价格分满分30分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：投标报价得分=（评标基准价/投标报价）×30（精确到两位小数位，两位小数位后的实行四舍五入）。 ******委员会评定投标人投标******委员会认定该投标人以低于成本报价竞标，其投标应作废标处理。 价格分计算以不含税价为准。 | 30分 | |
技术分总计40分 | 性能管理 | 自定义语音：支持语音提示组成内容可自定义设定的组合方式进行播报，语音速度(标准-默认设置、快、非常快、慢、非常慢)，数字语音读法(电报读法、常用读法);支持多种文字显示，可以设置文字字体、行背景色、颜色、大小、透明度等参数。可支持的语言类型包括中文(普通汉语、藏语)、俄文、日文、韩文、法文、希腊文、英文等。 评审依据：投标文件中提供具有CMA或CNAS标识的检测机构出具的检测（验）报告扫描件及投标人公章，未提供或提供无效或提供不全的不得分。提供可得4分，不提供不得分。 | 4分 |
系统集成功能 | 为方便用户使用******医院不额外承担对接费用。 评审依据：投标人提供相应承诺书，并加投标人公章，提供可得4分，不提供不得分。 | 4分 | |
项目实施方案 | 提供本项目的实施方案，包括 （1）供货计划安排 （2）人员配备 （3）安装调试等。 评审依据：投标人每有一项描述详细具体、可行得2分，最多得6分。 | 6分 | |
售后服务方案 | 提供本项目的售后服务方案，包括 （1）售后服务人员配备 （2）质量保证期内每季度回访及巡检 （3）系统定期维护计划 （4）对采购人不定期维护要求的响应措施 （5）质量保证期外维修服务、技术保修的方式、零配件的优惠价格等。 评审依据：投标人每有一项描述详细具体、可行得2分，最多得10分。 | 10分 | |
培训方案 | 提供本项目具体的培训方案，包括 （1）培训内容 （2）培训课程体系 （3）培训时间 （4）专业培训团队（人员）等。 评审依据：投标人每有一项描述详细具体、可行得1分，最多得4分。 | 4分 | |
系统安全 | 为响应国产化替代的要求，供应商提供的软件产品须支持与国产化操作系统。能够提供与国产操作系统兼容互认认证证书的，得4分。 评审依据：投标人须提供有效的认证证书复印件并加盖投标人公章，否则不得分。 | 4分 | |
服务能力 | 所投产品制造商承诺项目技术服务团队不少于4人，且技术服务团队成员具备软件设计师，信息系统项目管理师，工程师资格认证证书。 评审依据：投标文件中认证证书扫描件及投标人公章，未提供或提供无效或提供不全的不得分。 | 8分 | |
商务评分30分 | 项目案例 | 根据所投产品，自2022年起投标人提供6家医疗行业内相似规模单位的排队叫号系统成功案例（同一家最终客户只能算一个案例）. (1)合同复印件。能体现双方名称及盖章和签订日期（需包含但不限于合同首页、采购内容页和签字盖章页）。 评审依据：投标人每提供一个案例得2分，最多得12分，未提供证明材料或材料不齐全的案例得0分。 | 12分 |
所投产品质量保证 | 1******医院人员集中区域使用，为减少疾病传播风险，提供所投产品需具备抗菌材料检测报告并加盖公章，提供得4分。 评审依据：需提供第三方检测报告并加盖投标人公章，不提供得0分。 2、为保障用电安全，要求硬件设备具有安全电压接入设计。提供得4分。 评审依据：提供相关证明文件，并加盖投标人公章，不提供得0分。 | 8分 | |
资质证书 | ******医院日常使用需求，根据所投产品，投标人近两年曾获得行业管理软件、应用软件和软件核心竞争力企业认证证书。 评审依据：需提供第三方检测报告并加盖投标人公章，每提供一个有效认证证书得3分，最多得9分，不提供得0分。 | 9分 | |
项目维保 | 投标人或软件厂商在服务期内提供定期升级服务，保证系统更新及时性，硬件维保服务期为3年，每增加1年得0.5分，最多得1分。 评审依据：投标人提供服务承诺函。 | 1分 | |
附件2：
江西省政府采购供应商资格信用承诺函
致(采购人或政府采购代理机构):
单位名称(自然人姓名):
统一社会信用代码(身份证号码):
法定代表人(负责人):
联系地址和电话:
我单位(本人)自愿参加本次政府采购活动，严格遵守《中华人民共和国政府采购法》及相关法律法规，坚守公开、公平、公正和诚实信用等原则，依法诚信经营，并郑重承诺:
(一)我单位(本人)符合采购文件要求以及《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件:
1.具有独立承担民事责任的能力;
2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度;
3.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力;
4.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录;
5.参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录;
6.符合法律、行政法规规定的其他条件。
(二)我单位(本人)未被列入严重失信主体名单、失信被执行人、税收违法黑名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。
我单位(本人)对本承诺函及所承诺事项的真实性、合法性及有效性负责，并已知晓如所作信用承诺不实，可能涉嫌《中华人民共和国政府采购法》第七十七条第一款第(一)项规定的“提供虚假材料谋取中标、成交”违法情形。经调查属实的，自觉接受政府采购行政监管部门按照《中华人民共和国政府采购法》第七十七条:“处以采购金额千分之五以上千分之十以下的罚款，列入不良行为记录名单，在一至三年内禁止参加政府采购活动，有违法所得的，并处没收违法所得，情节严重的，由市场监管部门吊销营业执照;构成犯罪的，依法追究刑事责任。”处理。
供应商名称(单位公章):
或自然人(签字):
年 月 日
注:1.我单位(本人)专指参加政府采购活动的供应商(含自然人)。
2.供应商须在投标(响应)文件中按此模板提供承诺函，既未提供前述承诺函又未提供对应事项证明材料的，视为未实质响应招标文件要求，按无效投标(响应)处理。
附件3：
公平交易诚实守信
******医院投标供应商廉洁承诺书
******医院的医疗秩序和良好形象，营造公平交易、诚实守信的购销环境，坚决抵制商业贿赂等违法违纪问题的发生，本公司(含公司工作人员，下同)特作以下承诺：
一、在采购招投标活动及业务往来中，严格遵守国家有关的法律法规和廉洁从业规定，坚持公平、公开、公正、诚实守信的原则，决不损害国家和企业利益。
******医院工作人员(含工作人员的配偶、子女及亲属，下同)馈赠礼品(包括但不限于现金、有价证券、支付凭证及贵重物品等)。
******医院工作人员提供宴请、联谊活动、度假、旅游，以及到营业性娱乐场所消费。不得支付应由其个人自付的各种费用。
******医院办公场所推销医药产品，不得向医生或相关工作人员发放各种形式的回扣。
******医院纪检监察部门认定事实后，愿意按照相关规定接受处罚。
投标公司：
投标人签名：
20 年 月 日
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