1年

1.提供有效的营业执照副本或事业单位法人证副本复印件并加盖公章。

2.申请人的资格要求（须同时满足）

（1）满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

（2）未被信用中国网站（******）、中国政府采购网（******）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。

非必填。如需对服务金额进行补充说明的可填写。

非必填，项目单位根据项目情况对该项目进行具体说明。

非必填。该项目是否存在需要中介机构回避的情况，若有回避情况填写回避单位的名称即可；若不涉及具体情况说明，可填写“无”。

1.服务内容

维保内容包含线路网络设备维护（传输部分）******控制中心设备维护（显示设备部分）、摄像机维护（前端部分）、NVR录像机设备及其附属设备维护（存储部分）、监控系统连接稳定性维护。

具体工作内容包括：

（1）视频网络线路、摄像机供电线路的检测、故障排除、隐患排查。（涉及前端及传输部分的电源供电）

（2）所有接口、线路接口的检测、视频头的更换等。（涉及前端、传输、存储部分的线路及接口）

（3）监控系统前端摄像机的维护、位置调整、设备维修、故障排除等。（涉及前端部分的具体维护）

（4）监控主机、监控系统核心设备及NVR录像机设备检测、设备除尘、系统维护、设备维护、故障排除等。（涉及存储部分的故障检修） 

（5）解码器、拼接屏图像画面的切换、轮巡。（涉及显示部分的故障维修及大屏的维修）

（6）监控软件检测、软件升级、软件维护、数据备份、故障排除等。（涉及前端、存储、显示部分硬件设备的软件升级、维护、备份等）

（7）按照市政数局要求，保障本局监控系统图像与市局图像系统连通的稳定性，确保视频画面清晰流畅。

（8）免费备品备件，以备故障维修时临时替换使用。

（9）设备除尘。每年进行一次设备的除尘、清理，确保监控设备无显露的尘土，对摄像机彻底吹风除尘，保障机器正常运行。同时检查监控机房通风、散热、净尘、供电等设施。

2.运维设备清单

按照市政数局要求和区政务服务局监控系统需求，对服务大厅以及外围所有209个监控终端、10台交换设备、16台光纤收发器和16套存储和显示设备进行日常巡检和故障排除，同时保障与市局图像系统稳定连通。

3.响应时间及维修

工作时间内接到故障报修，需在1小时内响应并到达现场排查问题；非工作时间2小时内响应，并提出问题解决方案，并按时维修或者提供备品备件排除故障，保证监控系统正常运行、客户正常使用。故障处理结束后，分析故障原因，提出整改建议。运维工程师保持24小时电话畅通。

4.监控及定期巡检

对安防监控等系统设备的运行情况进行监控，及时发现并排除故障。提供两人每月两次定期巡检服务，保障设备正常运转。对容易老化的配件，库存量需根据设备特性及维修周期及时更新。

5.节假日及重大活动应急值守服务

负责重点时期应急值守工作，重点工作时期根据区政务服务局办公工作要求，安排相应运维工程师驻场配合区政务服务局提供应急保障服务。

6.运行分析报告

每半年出具一份系统运行状态及维保记录运行情况报告。